Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?
Zamówienia są zazwyczaj realizowane i wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od daty zakupu.
Jak długo trwa wysyłka?
Czas dostawy różni się, ponieważ wysyłamy produkty na cały świat z różnych centrów logistycznych w zależności od lokalizacji klienta. Średni czas dostawy wynosi od 7 do 20 dni roboczych. Numer śledzenia przesyłki zostanie zaktualizowany w ciągu 3–7 dni od wysłania zamówienia.
Jak anulować zamówienie?
Możemy anulować zamówienia tylko w ciągu pierwszych 12 godzin od ich złożenia. Po upływie tego czasu zamówienie najprawdopodobniej zostało już przetworzone i jest przygotowywane do wysyłki lub zostało już wysłane. Gdy to nastąpi, nie mamy już na to wpływu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, ale jesteśmy dumni z szybkiej obsługi, która obejmuje jak najszybszą realizację zamówień.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem (wadliwy produkt, nieprawidłowe zamówienie, uszkodzone zamówienie itp.), skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, a my z przyjemnością pomożemy Ci w rozpatrzeniu sprawy i, jeśli zostanie ona zatwierdzona, wyślemy zamiennik. Prosimy nie zwracać żadnych produktów przed rozpatrzeniem sprawy przez nasz dział obsługi klienta, który przeanalizuje zgłoszenie i prześle dalsze instrukcje. iTrendGear zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego wniosku o zwrot.
Klient ponosi koszty wysyłki zwracanego produktu. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
* Kosmetyki, bielizna damska i bielizna modelująca nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem serwisu PayPal, kart kredytowych (Visa, MasterCard, Discover i American Express), kart debetowych lub czeków elektronicznych (tj. przy użyciu zwykłego konta bankowego).